Nach dem Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per Mail. Wir werden wir Sie innerhalb von 1-3 Arbeitstagen nochmals kontaktieren und Ihnen die von uns benötigte Lieferzeit nennen. Da wir alle Artikel von Hand fertigen kann diese mehrere Wochen bis Monate betragen.
Bestellvorgang
Garantie
Wir legen großen Wert darauf, unsere Produkte mit dem jeweiligen Zubehör wie z.B. Stiel und Lederscheide komplett selbst herzustellen. So können wir unseren Kunden versichern ein Produkt von bester Qualität zu erhalten. Farb- und Oberflächenunterschiede sind bei Naturmaterialien von uns ausdrücklich gewünscht und machen jedes Produkt zu einem Unikat.
Sollte ein von Ihnen erworbenes Produkt durch einen Fertigungsfehler zu Bruch gehen, leisten wir selbstverständlich Ersatz. Wir bitten allerdings auch um Verständniss einer angemessene Bearbeitungszeit, wie bei jeder anderen Bestellung.
Versand
Die Versandkosten errechnen sich aus dem Gewicht der Lieferung und dem Empfänerland. Wir versenden unsere Pakete mit DHL. Eine Standardsendung benötigt innerhalb Deutschlands i.d.R. 2-3 Werktage, Lieferung in andere EU Länder benötigen ca. 4-5 Werktage. Sendungen in nicht EU-Länder benötigen 6-12 Werktage.
Sie erhalten bei jeder Bestellung die Sendungsnummer sobald wir das Paket auf den Versandweg bringen.