Nach dem Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per Mail. Wir werden wir Sie innerhalb von 1-2 Arbeitstagen nochmals kontaktieren und Ihnen eine Vorabrechnung mit der von uns benötigten Lieferzeit zusenden. Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, beginnen mit der Fertigung Ihrer Bestellung.

Wenn die Lieferung Versandfertig ist, melden wir uns wieder bei Ihnen und schicken Ihr Paket ab.

Die Bestellung kann bis zur Fertigstellung storniert werden ( außer bei individualisierten Produkten wie z.B. Ledergürtel / andere Sonderanfertigungen). Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, erstatten wir Ihnen natürlich den zuvor überwießenen Betrag zurück.

Bestellvorgang

Garantie

Wir legen großen Wert darauf, unsere Produkte mit dem jeweiligen Zubehör wie z.B. Stiel und Lederscheide komplett selbst herzustellen. So können wir unseren Kunden versichern ein Produkt von bester Qualität zu erhalten. Farb- und Oberflächenunterschiede sind bei Naturmaterialien von uns ausdrücklich gewünscht und machen jedes Produkt zu einem Unikat.

Sollte ein von Ihnen erworbenes Produkt durch einen Fertigungsfehler zu Bruch gehen, leisten wir selbstverständlich Ersatz. Wir bitten allerdings auch um Verständniss einer angemessene Bearbeitungszeit, wie bei jeder anderen Bestellung.

Versand

Die Versandkosten errechnen sich aus dem Gewicht der Lieferung und dem Empfänerland. Wir versenden unsere Pakete mit DHL. Eine Standardsendung benötigt innerhalb Deutschlands i.d.R. 2-3 Werktage, Lieferung in andere EU Länder benötigen ca. 4-5 Werktage. Sendungen in nicht EU-Länder benötigen 6-12 Werktage. 

Sie erhalten bei jeder Bestellung die Sendungsnummer sobald wir das Paket auf den Versandweg bringen.

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